Sys.Lab

نهج Sys.Lab في دعم العملاء

خطة دعم العملاء

اجتماع الانطلاق

يحصل كل عميل جديد لدى Sys.Lab على اجتماع انطلاق. وخلال هذا الاجتماع، يحدد مدير حسابك وممثل خدمة العملاء المخصص لك احتياجات التطبيق، ويضعان جدولًا زمنيًا مخصصًا يناسب مؤسستك.

 

التدريب على النظام

يتميز نظام Sys.Lab بواجهة بديهية تشبه متصفح الويب، مما يجعله سهل الاستخدام لمعظم المستخدمين الجدد. ولذلك، لا تكون هناك حاجة في الغالب إلى تدريب مكثف. ومع ذلك، توفر Zersa LLC تدريبًا حضوريًا وتدريبًا عبر الإنترنت للعملاء الراغبين في التعلم العملي وتطوير مهاراتهم في كل نظام و/أو وحدة.

 

التدريب الحضوري

يقدم التدريب الحضوري ممثل خدمة العملاء المخصص لك. وتوفر هذه الجلسات المصممة خصيصًا شرحًا معمّقًا لنظام Sys.Lab/ERP الذي طبّقته مؤسستك.

 

التدريب عبر الإنترنت

يقدم ممثل خدمة العملاء التدريب عبر الإنترنت عن بُعد باستخدام برامج المؤتمرات المرئية. ويمكن لهذه الجلسات استيعاب عدة مستخدمين في مواقع مختلفة في الوقت نفسه. وقد صُمم تدريبنا عبر الإنترنت ليقدم شرحًا افتراضيًا شاملًا لنظام Sys.Lab/ERP الذي اختارت مؤسستك تطبيقه. كما يتوفر تدريب مؤتمت عن بُعد للمستخدمين العاديين.

 

ندوات تعليمية عبر الإنترنت

تنظم Zersa LLC بانتظام جلسات تدريبية عبر الإنترنت مفتوحة لجميع العملاء. ويتوفر كثير من هذه الندوات التعليمية على صفحة Zersa LLC على LinkedIn.