آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Sys.Lab بجمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، أو تواصلك معنا، أو تنزيلك لموادنا، أو حضورك لفعالياتنا، أو تعاملك معنا بصفتك عميلاً أو شريكاً أو مرشحاً للعمل. وقد أُعدّت هذه السياسة وفقاً لمتطلبات المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة («قانون حماية البيانات الإماراتي»)، وقانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 6/2022 ولائحته التنفيذية الصادرة بالقرار الوزاري رقم 34/2024 («قانون حماية البيانات العُماني»). وحيثما ينطبق القانونان معاً، نلتزم بالمتطلب الأشد.
هذه هي النسخة العربية من سياسة الخصوصية. English version
يُقصد بعبارات «Sys.Lab» و«نحن» و«لنا» الشركتان التاليتان، وهما تعملان بصفة المتحكم في بياناتك الشخصية:
وتقدّم شركتنا التابعة RASA Tech Solutions SARL (دالي إبراهيم، الجزائر العاصمة، الجزائر) الدعم في مجالي المبيعات وخدمة العملاء في شمال أفريقيا.
تشمل هذه السياسة موقع systemslab.io ونسخه اللغوية، ونماذجنا الإلكترونية، وقنوات الدردشة المباشرة وواتساب، وفعالياتنا وبرامجنا التدريبية، ومراسلاتنا التجارية. ولا تشمل البيانات الشخصية التي يخزّنها عملاؤنا داخل منصة Sys.Lab، وللاطلاع على ذلك راجع القسم 10.
البيانات التي تقدّمها لنا
البيانات التي تُجمع تلقائياً
البيانات التي نحصل عليها من مصادر أخرى
قد نتلقى بيانات الاتصال التجارية الخاصة بك من شركائنا وموزعينا، أو من منظمي الفعاليات، أو من المصادر المهنية العامة مثل LinkedIn، وذلك عندما تتعامل مع Sys.Lab من خلالهم.
لا نطلب عبر موقعنا بيانات شخصية حساسة مثل البيانات الصحية أو الدينية أو البيومترية. يُرجى عدم تضمينها في النماذج أو رسائل الدردشة أو السير الذاتية.
وفقاً لقانون حماية البيانات العُماني، نعالج البيانات الشخصية بناءً على موافقتك الصريحة ما لم ينطبق استثناء قانوني. ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت (انظر القسم 9)، ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة التي تمّت قبله.
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها، ولا نشاركها إلا على النحو التالي:
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُحفظ على جهازك عند زيارتك لموقع إلكتروني. نستخدمها لتشغيل الموقع، وتذكّر تفضيلاتك، وفهم طريقة استخدام الزوار للموقع، وقياس حملاتنا التسويقية. ويستخدم موقعنا التقنيات التالية التابعة لأطراف ثالثة:
عند زيارتك الأولى لموقعنا، نطلب موافقتك قبل تفعيل ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية، أما ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لتشغيل الموقع فهي مفعّلة دائماً. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط.
ويمكنك أيضاً حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن حظر بعضها قد يؤثر في عمل الموقع. كما يمكنك إيقاف الإشعارات الفورية من متصفحك في أي وقت.
يقوم بعض مزوّدي خدماتنا بتخزين البيانات أو معالجتها خارج الإمارات وعُمان، على سبيل المثال في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة. ولا ننقل البيانات الشخصية إلى الخارج إلا في الحالات التي يجيزها القانون: إلى دول توفر مستوى مناسباً من الحماية، أو بموجب عقود تُلزم الجهة المستلمة بحماية بياناتك وفق المعايير التي يتطلبها قانونا حماية البيانات الإماراتي والعُماني، أو بموافقتك الصريحة.
أما البيانات الشخصية التي تُجمع في سلطنة عُمان، فلا ننقلها إلى خارج السلطنة إلا بموافقتك الصريحة، وإلى جهات توفر حماية مكافئة لما ينص عليه قانون حماية البيانات العُماني، ولا ننقلها أبداً إذا كان من شأن ذلك الإضرار بالأمن الوطني أو بالمصالح العليا للدولة.
عندما تنتفي الحاجة إلى البيانات، نحذفها أو نُخفي هويتها بحيث لا يعود من الممكن التعرف عليك من خلالها.
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع حجم المخاطر، منها الاتصالات المشفرة (HTTPS)، وضوابط الوصول القائمة على الأدوار، والتزامات السرية على الموظفين، والنسخ الاحتياطي المنتظم. ولا يوجد نظام آمن تماماً. وفي حال وقوع خرق للبيانات الشخصية يُرجّح أن يؤثر في حقوقك، سنُخطر الجهة المختصة، والأفراد المتأثرين متى لزم ذلك، ضمن المهل التي يحددها القانون، وهي وفقاً لقانون حماية البيانات العُماني خلال 72 ساعة من علمنا بالخرق.
مع مراعاة الشروط والاستثناءات الواردة في القانون المعمول به، يحق لك:
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@zersallc.com. وقد نطلب منك إثبات هويتك قبل تنفيذ طلبك. وسنرد على طلبك خلال 45 يوماً من استلامه، وإذا تعذّر علينا تلبيته فسنوضح لك الأسباب.
وإذا لم تكن راضياً عن ردّنا، يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات (في الإمارات) أو إلى وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات (في سلطنة عُمان).
عندما تستخدم مؤسسةٌ ما منصة Sys.Lab، فإنها هي التي تحدد البيانات الشخصية التي يسجّلها مستخدموها في المنصة، مثل تقارير الحوادث أو سجلات التدريب أو بيانات الموظفين. وبالنسبة لهذه البيانات، تكون المؤسسة العميلة هي المتحكم، وتعمل Sys.Lab بصفة المعالج لحسابها وفق شروط حماية البيانات الواردة في اتفاقيتنا معها. وإذا كنت مستخدماً للمنصة ولديك استفسار حول بياناتك، يُرجى التواصل مع جهة عملك أو المؤسسة التي منحتك صلاحية الوصول، وسنقدّم لها الدعم اللازم للرد عليك.
موقعنا وخدماتنا موجّهة إلى الشركات والمهنيين، وليست موجّهة إلى الأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.
قد نُحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات في خدماتنا أو في القوانين. ويُبيّن تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة موعد آخر مراجعة لها. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنقدّم إشعاراً إضافياً، على سبيل المثال عبر موقعنا أو بالبريد الإلكتروني.
لأي استفسار حول هذه السياسة أو حول بياناتك الشخصية، تواصل مع مسؤول حماية البيانات الشخصية لدينا:
في حال وجود أي تعارض بين النسختين العربية والإنجليزية من هذه السياسة، تُعتمد النسخة العربية فيما يخص البيانات الشخصية المعالَجة في سلطنة عُمان.
